Brand Memoirㅣ첫인상이 남긴 이야기

브랜드 메모어 : 서른다섯 번째 이야기

안녕하세요.

라보바르데 MD 연구원입니다.

저에게는 호기심이 넘치는 ‘왜?’ 병이 있습니다.

그중 고객을 연구하고 성과 수치를 분석하다 보면

항상 궁금해지는 것들이 있어요.

“사람들은 언제 브랜드를 좋아할까?”

“어떤 제품이 가장 눈에 띄었을까?”

“브랜드 인식이 잘 되고 있을까?”

저는 항상 라보바르데 제품을 

구매하시는 분들이 너무 궁금합니다.

어떤 생각을 하고 있는지, 

어떤 점에 설득되었는지 말이에요.

그래서 입사한 지 2주 된 인턴분께 

소소한 질문을 한 적이 있습니다.

“라보바르데의 첫인상이 어땠나요?”

“좋다고 느꼈던 부분이 있나요?”

“가장 눈에 들어온 제품이 뭐였나요?”

“그 제품을 갖고 싶었던 이유가 뭔가요?”

분명 소소한 질문으로 시작했는데,

친절하고 자세한 답변을 보내주셔서

감사했던 기억이 떠오르네요.

평소 진중하고 전문적인 분위기의 

브랜드를 선호하시는 분이었는데요.

라보바르데 역시 그런 이유로 

좋은 첫인상을 받으셨다고 합니다.

웹페이지를 처음 봤을 때부터 

브랜드가 가진 차분하고 신뢰감 있는 

분위기가 느껴졌다고 하시더라고요.

제가 처음 라보바르데에서 느꼈던 인상과도 

닮아 있어서, '이 분위기가 지금도 일관되게 

잘 전달되고 있구나.' 라는 생각이 들었습니다.

제품 중에서는 노트북 슬리브를 

가장 인상 깊었던 제품으로 꼽아주셨는데요.

1. 복잡한 디자인 요소가 들어가지 않아서 좋다.

2. 색깔이 잘 뽑혔다.

3. 썸네일 사진이 전문적이고 스마트한 느낌이 강했다.

요약하자면, 노트북 슬리브와 함께라면 

왠지 더 있어 보일 것 같은 느낌이 들었다고 합니다.

어쩐지 입사 선물로 노트북 슬리브를 받으셨더라고요.

라보바르데가 만들고 싶은 건 

단순히 실용적인 가죽 제품이 아니에요.

매일 편하게 사용할 수 있으면서도 

오래 사용할수록 더 애착이 가는 제품.

가죽이 가진 무게감과 분위기를 

그대로 담아낸 제품을 만들고 있습니다.

사람들은 제품 하나를 소비하는 것이 아니라,

그 제품이 만들어주는 분위기와 취향까지 

함께 선택한다고 생각합니다.

그래서 라보바르데 제품을 사용하는 순간만큼은,

‘내가 좋아하는 분위기’, ‘내가 되고 싶은 모습’에 

조금 더 가까워질 수 있으면 좋겠습니다.

차분하면서도 오래 간직하고 싶은 취향을 

만들어가는 사람들을 위해,

오늘도 계속 고민하고 연구하겠습니다.

PS. 라보바르데의 제품과 컬러를 보면서,

나만의 취향 찾기도 해보는 걸 추천드립니다.

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인턴이 고른 입사 선물